会社概要

▪会社名: 福州星萌信息科技有限公司

▪代表者: 陈曼莉

▪電話番号: +86 19270705481

▪メールアドレス: service@mail.lev-shop.com

▪設立日: 2020-11-20

▪納税者番号: 91350105MA353FCR11

▪住所: 福州市马尾区湖里路27号1#楼2-89A室(自贸试验区内)

このたびはlev-shop.com（運営会社：福州星萌信息科技有限公司）の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。当店では、お客様により安心してショッピングをお楽しみいただくため、以下の返品・交換ポリシーを定めております。商品がお手元に届きましたら、まずは内容をご確認ください。

【返品・交換の基本条件】
当店では、商品到着日から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品または交換を承ります。到着までの期間は通常7日から15日程度を見込んでください。

（1）ご注文と異なる商品が届いた場合

（2）商品に破損や汚損など、品質上の問題がある場合

上記に該当する場合は、当店が送料を負担いたします。

（1）お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わないなど）による場合

（2）お客様のもとで生じた傷みや汚れ

（3）商品到着後7日以上経過した商品

（4）一度ご使用になられた商品、またはお客様により加工・洗濯された商品

（5）その他、各商品ページに記載されている返品不可の商品

【お客様に取っていただく措置】
返品・交換をご希望の場合は、まず商品到着後7日以内に、下記の連絡先まで注文番号と商品名、具体的なご状況（可能であれば画像）をご連絡ください。連絡なしに商品を返送されても、対応しかねる場合がございますのでご了承ください。

【返品・交換の処理の流れと返金について】

返送先住所：当店からの返送手続きの案内に従い、下記住所へ商品をご返送ください。

福州星萌信息科技有限公司 返品係 宛

返金処理と期間：

返送商品が到着し、内容を確認後、1～3営業日以内に返金処理を開始いたします。

【返送にかかる送料について】

（1）送料の目安： ご利用になる運送会社やお住まいの地域、商品の大きさ・重量によって異なります。送料は、運送業者が実際に請求する金額を基準とさせていただきます。

（2）元払いにてご返送いただき、送料をご負担ください。

【ご注意】

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